亲爱的开发者,
五一假期临近,为保证开发者业务正常运营!现附上平台在五一期间各项服务的调整安排,请您提前了解,并做好相应准备。
工单和反馈
工单处理:4月30日12:00前提交工单将在节前首次回复处理;4月30日12:00后创建的工单,平台会在5月6日起按照提交顺序统一开始处理。
文档反馈处理:4月30日12:00前提交的文档反馈将在节前回复处理;4月30日12:00后创建的反馈,平台会在5月6日起按照提交顺序统一开始处理。
企业开发者认证
4月30日12:00前发起的企业申请将在节前审核完毕,4月30日12:00后提交的认证申请,平台将会在5月6日起按照提交顺序统一开始审核。
配额申请
配额申请:4月30日12:00前发起的配额申请将在节前处理完毕,4月30日12:00后提交的认证申请,平台将会在5月6日起按照提交顺序统一开始审核。
产品购买
选择“线下转账方式”付款的订单(例如:自定义地图专业版、配额购买、技术支持专业版、商业授权等),4月30日12:00前完成付款的订单,将在节前完成服务开通;4月30日12:00后完成付款将在5月6日按照提交顺序统一开通服务。选择“快捷支付""个人网银”“企业网银”支付的订单不受影响。
纸质发票开具
4月30日12:00前提交申请将在节前完成开具寄出;4月30日12:00后提交的申请,平台会在5月6日起按照时间顺序统一开始开具寄出。电子发票不受影响。
对因以上调整给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您对高德开放平台的关注和支持,再次祝您假期愉快!