手机号注册过开平账号并且正在使用中,登录时却发现还需要进行注册该怎么办?

高德开放平台账号依托于高德账号,高德地图手机app上的操作可能会导致手机号被抢绑,再次用手机号登录高德开放平台时,您的手机号将被识别为未注册过高德开放平台,可以采取以下方式登录原账号:

若记得原账号用户名和密码:

您仍可以通过用户名和密码的形式登录原账号

若忘记原账号密码:

1.注册环节中选择暂不认证,或点击账号找回入口,完善信息后,提交账号工单,提交账号找回材料,找回原账号用户名和联系方式,您可以自行联系原账号管理员进行账号交接;

2.如果原密码遗失或无法和原账号管理员取得联系,您也可以申请重置密码,之后您可以通过账号密码登录原账号;

3.登录高德地图APP,进入个人设置,将之前绑定的手机及邮箱解绑,并重新绑定新的手机号及邮箱。解绑操作方法,请参考这里

工单找回账号时,需要提交实名身份验证材料。需提交信息见下表:

原账号身份

需提供材料

个人认证开发者

认证身份的真实姓名;

认证身份的身份证号;

现有手机号;

现有邮箱;

Key;

认证身份的身份证正反面照片;

企业认证开发者

公司名称;

现有手机号;

现有邮箱;

Key;

加盖公章的营业执照(或统一社会信用代码证等有效证件);

加盖公章的在职证明(或账号找回授权书)。

如以上内容仍未解决您的问题,请创建工单
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