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由于目前定位技术的局限和定位环境的复杂多变, 定位的错误和问题在所难免,请先了解如下的相关问题,以便更准确的的定位问题。

1:高德目前主要是为Android设备提供定位服务能力。所有iOS设备的定位只能由Apple官方提供,所以您使用iPhone等设备发现定位问题时,我们可能无法有效帮您解决问题,虽然可能看起来您正在浏览的是高德地图。

2:由于定位原理限制、定位方式和环境的差异,定位是有一定误差的,所以您使用定位时不可能完全与真实位置匹配,请参考定位原理评估当前情况 如您觉得当前定位有明显的偏差(如在城市中,您位于路口的东南角,却给您定位到路口的西南角),希望获得改进,也可以向我们反馈,但可能我们无法快速修复。针对定位不准确的情况,我们需要经过更长、更多的数据积累和收集,才能进行有效的修改纠正,请谅解。

3:定位有多种技术方式,分别对应不同精度,但由于干扰因素的存在,会有瞬时的定位误差较大、漂移的情况存在。例如,驾车时使用GPS定位的轨迹点,在立交桥/高架桥下,由于信号遮挡,可能会造成一段时间定位误差较大,可以尝试连续定位或者稍后再试。

4:手机拥有定位能力需要本身操作系统授权,请留意您的程序是否获得了本机系统的定位能力权限。同时,采用高精度和低功耗定位模式时请确保网络通畅,无论是连接WiFi还是使用2G/3G/4G信号。高德定位SDK成功率在97%左右(2%为网络不通畅),有效定位覆盖范围超过98%。建议在定位时打开WiFi,或者尝试移动一段距离即可成功定位。


最后,当您确认手机正常获得定位权限,正常使用情况下,如果发现定位城市错误(如明明身在北京,却定位在上海),定位偏差较大异常(如公司已经搬家到新写字楼,但总是给您定位到公司老位置),请您提交工单,我们将尽快修复数据。

Android定位问题反馈

智能硬件定位问题反馈


为了您能迅速收到反馈,请您在工单中详细填写以下信息:

标题

说明

是否必填

内容

imei

双卡手机请填写2个imei

必填


定位时间

需要日期+时间,最好精确到秒

必填


用户正确位置

若提供x,y坐标需要告知是GPS坐标还是高德坐标

必填


定位返回的错误位置

若提供x,y坐标需要告知是GPS坐标还是高德坐标

必填


反馈来源

某个app

必填


机型



定位环境

如楼内


移动/联通/电信网络



GPS是否开启



wifi是否开启



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