如果您使用我们的路线规划服务，发现返回的方案不合理，存在绕路等情况，可能存在以下几种原因：

1、 设置的起终点不在一个方向上。

2、 您未使用到达点坐标。驾车路线规划需要使用到达点坐标，来表示车辆可以达到的地点，未设置到达，点坐标可能会导致绕路的情况。

3、 导航期间某路段临时封路。

如果以上原因均不能解决您的问题，或者规划路线中包含禁行路段、特别拥堵和其他绕路情况，请您提交工单，我们将尽快为您解决。

为了能高效解决问题，请您在工单中详细填写以下信息：

服务请求串：（信息完整）：

IMEI（Android） /IDFV（iOS）：

路线规划时间：（尽量精确到秒）

起点（POI名称或高德坐标）：

终点（POI名称或高德坐标）：

不合理方案说明（尽量详细描述）：